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Esta política explica como a ViaNexa Relocation ("ViaNexa", "nós") trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco ("você"). Coletamos apenas o que precisamos para responder a você e apoiar a sua mudança, e nunca vendemos os seus dados. Ela segue a lei brasileira de proteção de dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quem somos
A ViaNexa Relocation, com sede na Grande Florianópolis, Santa Catarina, Brasil, é a controladora dos seus dados pessoais: decidimos como e por que eles são usados.
Os nossos contatos estão no fim desta página.
O que coletamos
Seus dados de contato
Seus planos de mudança
Suas mensagens para nós
Pelo formulário de consultoria, pelo WhatsApp e por e-mail. Neste site, não pedimos documentos nem números de identificação.
Quando você agenda uma conversa, também guardamos o horário escolhido, o seu fuso horário e como você quer se reunir.
Por que usamos
- Para responder ao seu pedido e preparar a sua consultoria
- Para prestar o apoio que você contrata
- Para cumprir obrigações legais
Com quem compartilhamos
Somente com os prestadores de serviço que nos ajudam a manter este site e a responder a você: a Hostinger, que hospeda o site e o nosso e-mail, e o Cal.com e o Google, que operam os nossos agendamentos. Eles só podem usar os seus dados para nos prestar o serviço.
Só compartilhamos seus dados com um profissional parceiro se você pedir.
Quando você agenda uma conversa na nossa página de agendamento, o seu nome, e-mail e respostas vão para o Cal.com, o nosso serviço de agendamento, e a reunião é criada no Google Agenda (Google Meet). Esses prestadores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. A LGPD permite essa transferência porque ela é necessária para marcar a conversa que você pediu.
Depois da sua consulta, enviamos um único e-mail pedindo uma avaliação sincera no Trustpilot, uma plataforma independente de avaliações. Para enviar o próprio convite verificado, o Trustpilot recebe o seu nome e e-mail. Avaliar é opcional, e o Trustpilot trata os seus dados conforme a própria política de privacidade.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados de contato e da consultoria por até 2 anos após o último contato e, depois disso, apagamos os dados.
Se você contratar os nossos serviços, guardamos os registros do serviço por 5 anos após o seu término, porque a legislação tributária e de defesa do consumidor exige.
Você pode pedir que apaguemos os seus dados antes disso, salvo quando a lei exigir que sejam guardados.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e somente as pessoas da ViaNexa que precisam dos seus dados para apoiar você podem vê-los.
Seus direitos
Ver seus dados
Corrigi-los
Apagá-los
Levá-los com você
Retirar o consentimento
Saber quem os recebeu
Escreva para nós e responderemos dentro do prazo que a LGPD estabelece. Você também pode reclamar à ANPD, a autoridade brasileira de proteção de dados.
Cookies
Este site usa apenas cookies essenciais, necessários para o seu funcionamento (por exemplo, lembrar o seu idioma). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. A sua resposta ao aviso de cookies (Aceitar ou Recusar) fica guardada no armazenamento local do navegador, não em um cookie. Como o site não tem cookies opcionais, as duas respostas funcionam da mesma forma hoje.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão atual.
Contato
O nosso contato de proteção de dados (encarregado) é a equipe da ViaNexa Relocation, pelo e-mail contact@vianexarelocation.com.br.
Escreva para esse endereço para exercer qualquer um dos seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política.
WhatsApp +55 48 8823-2783
Grande Florianópolis, Santa Catarina
Versões anteriores sob solicitação.